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Informationen zu covid-19

Wir haben heute beschlossen, die Saisoneröffnung von Astrid Lindgrens Welt zu verschieben.

Der Beschluss der schwedischen Regierung, öffentliche Zusammenkünfte und Veranstaltungen mit über 50 Personen zu verbieten, betrifft Astrid Lindgrens Welt, aber wir haben aus Rücksicht auf unsere Gäste und um zu einer verringerten Krankheitsausbreitung beizutragen entschlossen, die Saisoneröffnung vorläufig zu verschieben.

 

Wann gedenken Sie, öffnen zu können?

Wir können derzeit kein Datum nennen. Wir verfolgen die Entwicklungen tagtäglich und sind bereit, ausgehend von den Empfehlungen der schwedischen Regierung und des schwedischen Gesundheitsamtes zu handeln. Wir hoffen, Sie so schnell wie möglich als Gast begrüßen zu dürfen.

 

Wie erfolgt die Rückerstattung der gebuchten Unterkünfte?

Da wir derzeit nicht wissen, wann wir eröffnen können, erfolgt die Rückzahlung gebuchter Unterkünfte erst nach dem Datum, an dem Sie angekommen wären, und nicht vor dem 15. Mai. Aufgrund der hohen Belastung bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass es 5-10 Werktage dauern kann, bis die Rückzahlung erfolgt ist. Wenn Sie eine Unterkunft gebucht haben, wird unsere Buchungsabteilung Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

 

Wie erfolgt die Rückerstattung der Eintrittskarten?

Wenn Sie Eintrittskarten gekauft haben, werden wir nach dem 15. Mai per E-Mail Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Das gilt in erster Linie für Eintrittskarten für die Nebensaison (15. Mai – 11. Juni).

 

Wie erfolgt die Rückerstattung der Jahreskarten?

Wenn Sie eine Jahreskarte besitzen, gehören Sie zu unseren treuesten Kunden und es ist für uns wichtig, dass Sie zufrieden sind. Darum bitten wir Sie, auf die Handhabung einer möglichen Rückerstattung zurückkommen zu dürfen, wenn wir wissen, an welchem Datum wir eröffnen können.